Ein KI-Chatbot kann Kunden, Website-Besuchern oder Mitarbeitenden einfache Fragen beantworten. Anders als ein allgemeiner Chatbot kann er gezielt mit Ihren eigenen Informationen arbeiten — zum Beispiel mit Leistungen, Preisen, Öffnungszeiten, FAQ oder internen Unterlagen.
Ein solcher Chatbot ersetzt keine persönliche Beratung, kann aber viele Standardfragen vorab klären und Anfragen besser vorbereiten.
Typische Einsatzmöglichkeiten:
- häufige Kundenfragen beantworten
- Besucher durch Ihre Website führen
- Leistungen verständlich erklären
- erste Informationen vor einem Beratungsgespräch sammeln
- interne Fragen von Mitarbeitenden beantworten
- FAQ und Wissensdatenbanken nutzbar machen
Ihr Nutzen:
Bessere Erreichbarkeit, weniger wiederkehrende Rückfragen und ein moderner Kundenservice.